Política de Privacidade

Última atualização: [preencher data]

Esta política explica como o TRAZ coleta, usa e protege as informações dos clientes que fazem pedidos pelo site ou pelo WhatsApp.

Quem somos

TRAZ é uma cozinha de refeições congeladas em Ubatuba/SP[, operada por RAZÃO SOCIAL / CNPJ — preencher]. Se tiver qualquer dúvida sobre seus dados, pode falar direto pelo WhatsApp (12) 97602-1412 ou pelo e-mail [preencher e-mail de contato].

Quais dados coletamos

• Nome, e-mail, telefone/WhatsApp e CPF, usados pra identificar seu cadastro e emitir cobrança
• Endereço e bairro de entrega, usados pra calcular frete e organizar as rotas
• Histórico de pedidos, usado pra calcular cashback, descontos por volume e indicações
• Dados de pagamento via Pix, processados pelo PagBank — o TRAZ não armazena dados de cartão ou senha bancária

Como usamos seus dados

• Processar e entregar seus pedidos
• Calcular cashback, descontos e o programa de indicação
• Avisar sobre o status do pedido (confirmação, preparo, entrega) via WhatsApp
• Cumprir obrigações fiscais e legais

Não vendemos nem compartilhamos seus dados com terceiros para fins de marketing.

Com quem compartilhamos

Seus dados de pedido e pagamento passam pelo PagBank (processamento do Pix) e ficam armazenados de forma segura no Supabase (nosso banco de dados). Nenhum desses parceiros usa seus dados pra fins próprios de marketing.

Seus direitos

Você pode, a qualquer momento:

• Pedir uma cópia dos dados que temos sobre você
• Corrigir informações desatualizadas ou erradas
• Pedir a exclusão da sua conta e dos seus dados

Pra qualquer um desses pedidos, é só chamar no WhatsApp ou no e-mail de contato.

Cookies e login

O site usa autenticação (login por e-mail/senha ou Google) pra manter sua conta e histórico de pedidos. Não usamos cookies de rastreamento de terceiros nem publicidade.